Regulamin serwisu.

Kim jesteśmy.

Usługodawcą, czyli podmiotem prowadzącym serwis veles.audio i wydającym publikowane w nim wtyczki, jest Piakarski and Partners spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Karmelicka 27/301, 31-131 Kraków („my”).

Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001268568. Akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. NIP 6762728358, REGON 54578132000000, kapitał zakładowy 5000,00 zł.

Możesz się z nami skontaktować pod adresem support@veles.audio lub pocztą na adres siedziby spółki.

Co oferujemy.

W serwisie veles.audio świadczymy usługi:

• udostępniania strony internetowej, w tym opisów wtyczek, instrukcji i aktualności;
• prowadzenia konta, w którym przechowywane są Twoja biblioteka wtyczek i klucze licencyjne;
• dostarczania bezpłatnych wtyczek, które pobierasz ze swojej biblioteki;
• dostarczania płatnych wtyczek, które sprzedaje Paddle jako nasz autoryzowany sprzedawca (zob. Zakup wtyczek);
• wysyłania wiadomości e-mail o aktualizacjach wtyczek i nowych wydaniach, jeżeli o to poprosisz;
• obsługi formularza kontaktowego i pomocy technicznej przez e-mail.

Wszystkie usługi, z wyjątkiem płatnych wtyczek, są bezpłatne.

Wymagania techniczne.

Do korzystania z serwisu potrzebujesz aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz adresu e-mail, na który możesz odbierać nasze wiadomości.

Na stronie każdej wtyczki podajemy jej wymagania: system operacyjny, format wtyczki i program (host), który może ją uruchomić. Sprawdź je przed pobraniem lub zakupem. Wtyczka może nie działać na komputerze, który ich nie spełnia.

Zawarcie i rozwiązanie umów.

• Umowa o przeglądanie serwisu zostaje zawarta z chwilą otwarcia strony i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
• Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą jego założenia. Zakładając konto, akceptujesz regulamin. Umowa jest zawarta na czas nieoznaczony, jest bezpłatna i rozwiązuje się z chwilą usunięcia konta przez Ciebie albo jego zamknięcia przez nas na zasadach opisanych w części Zakończenie korzystania z konta.
• Umowa o wysyłanie wiadomości o wtyczkach zostaje zawarta z chwilą wyrażenia przez Ciebie zgody i rozwiązuje się z chwilą rezygnacji z ich otrzymywania.
• Umowa o obsługę wiadomości wysłanej formularzem kontaktowym zostaje zawarta z chwilą jej wysłania i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi.
• Umowa licencyjna zostaje zawarta z chwilą dodania bezpłatnej wtyczki do biblioteki albo potwierdzenia płatności za wtyczkę płatną i trwa na zasadach opisanych w części Licencja.

Twoje konto.

Konto może założyć osoba, która ukończyła 16 lat. Osoba, która nie ukończyła 18 lat, może kupić wtyczkę wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

Konto jest przeznaczone dla jednej osoby. Podaj adres e-mail, który należy do Ciebie i do którego masz dostęp, a hasło zachowaj wyłącznie dla siebie. Jeżeli podejrzewasz, że ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta, zmień hasło i napisz do nas.

Zasady korzystania z serwisu.

Korzystając z serwisu veles.audio, nie wolno:

• dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym przez formularz kontaktowy, pocztą e-mail lub w inny sposób;
• próbować uzyskać dostępu do cudzych kont lub do naszych systemów ani obchodzić zabezpieczeń dostępu;
• nadmiernie obciążać serwisu ani masowo kopiować jego zawartości za pomocą narzędzi automatycznych;
• wykorzystywać serwisu do naruszania praw innych osób.

W razie naruszenia tych zasad możemy zamknąć Twoje konto na zasadach opisanych w części Zakończenie korzystania z konta.

Bezpłatne wtyczki.

Z bezpłatnych wtyczek, takich jak Feedback Emulator, możesz korzystać do celów prywatnych i komercyjnych. Aby otrzymać taką wtyczkę, potrzebujesz konta: dodaj ją do biblioteki na jej stronie i pobierz w zakładce My plugins, gdzie możesz pobrać ją ponownie, dopóki masz konto. Korzystanie z wtyczki odbywa się na podstawie licencji opisanej niżej.

Zakup wtyczek.

Płatne wtyczki sprzedaje Paddle, nasz autoryzowany sprzedawca (reseller), który prowadzi sprzedaż we własnym imieniu jako merchant of record. Umowę sprzedaży zawierasz z Paddle na podstawie warunków Paddle dla kupujących. Regulują one płatność, podatki, fakturę oraz ustawowe prawo odstąpienia od umowy.

Ceny w serwisie podajemy w dolarach amerykańskich (USD). Paddle nalicza podatek właściwy dla Twojego kraju, a formularz płatności pokazuje łączną cenę przed zapłatą. Płacisz jednorazowo; zakup nie jest subskrypcją.

Po potwierdzeniu płatności przez Paddle wtyczka pojawia się w zakładce My plugins, a jeżeli wymaga klucza licencyjnego, wysyłamy go na Twój adres e-mail. Dostarczamy wtyczkę i udzielamy licencji, a także zapewniamy pomoc techniczną i rozpatrujemy reklamacje dotyczące działania wtyczki.

14 dni na zmianę decyzji.

Jeżeli kupiona wtyczka Ci nie odpowiada, możesz zażądać zwrotu całej zapłaconej ceny w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny, także po pobraniu wtyczki. Napisz na support@veles.audio i podaj nazwę wtyczki oraz adres e-mail użyty przy zakupie albo skorzystaj z linku w potwierdzeniu zakupu przesłanym przez Paddle.

Zwrot realizuje Paddle tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Po dokonaniu zwrotu wtyczka zostaje usunięta z Twojej biblioteki, a licencja wygasa, dlatego przestań z niej korzystać i usuń jej kopie. Tak samo dzieje się, gdy płatność zostanie cofnięta przez Twój bank lub wydawcę karty (chargeback).

To dodatkowe uprawnienie, które nie ogranicza Twoich praw jako konsumenta. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy, w tym okoliczności, w których wygasa ono po rozpoczęciu pobierania za Twoją zgodą, opisują warunki Paddle dla kupujących.

Licencja.

Nie sprzedajemy wtyczek, lecz udzielamy licencji na korzystanie z nich. Wszelkie prawa do wtyczek przysługują nam.

Z chwilą dodania bezpłatnej wtyczki do biblioteki albo zakupu wtyczki płatnej udzielamy Ci niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych i na czas nieoznaczony. Licencja obejmuje trwałe i czasowe zwielokrotnianie wtyczki w pamięci komputera, w tym jej instalowanie, uruchamianie i stosowanie, na dowolnej liczbie komputerów, które należą do Ciebie lub którymi dysponujesz, w dowolnym celu, w tym do komercyjnej produkcji muzycznej i występów na żywo. Utwory i nagrania, które tworzysz przy użyciu naszych wtyczek, należą do Ciebie; nie rościmy sobie do nich żadnych praw.

Oryginalny, niezmieniony instalator bezpłatnej wtyczki możesz nieodpłatnie udostępniać innym osobom.

Klucz licencyjny do płatnej wtyczki jest przeznaczony wyłącznie dla Ciebie, dlatego nie udostępniaj go ani nie publikuj. Licencję możesz przenieść na inną osobę wyłącznie za naszą zgodą wyrażoną w wiadomości e-mail, której nie odmówimy bez ważnego powodu. Nowy licencjobiorca przejmuje wówczas prawa i obowiązki wynikające z regulaminu, a Ty usuwasz swoje kopie wtyczki.

Nie wolno:

• sprzedawać, wynajmować, użyczać ani sublicencjonować wtyczek;
• rozpowszechniać zmodyfikowanych ani złamanych kopii wtyczek;
• obchodzić zabezpieczeń licencyjnych ani usuwać z wtyczek oznaczeń i informacji o prawach;
• dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani deasemblacji wtyczek, z wyjątkiem przypadków, w których zezwala na to prawo.

Osoba, która legalnie korzysta z wtyczki, może na podstawie art. 75 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych poprawiać jej błędy, sporządzić kopię zapasową, obserwować, badać i testować jej funkcjonowanie oraz dekompilować ją w zakresie niezbędnym do osiągnięcia współdziałania z innymi programami. Regulamin nie ogranicza tych uprawnień.

Wyłączamy możliwość wypowiedzenia licencji przez nas, w tym na podstawie art. 68 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Licencja wygasa wyłącznie:

• z chwilą zwrotu ceny płatnej wtyczki lub cofnięcia płatności;
• z chwilą rozwiązania przez nas umowy licencyjnej z powodu poważnego naruszenia postanowień tej części, na przykład opublikowania klucza licencyjnego lub rozpowszechniania złamanych kopii. Wcześniej informujemy Cię o naruszeniu e-mailem, a jeżeli można je usunąć, rozwiązujemy umowę dopiero po bezskutecznym upływie 14 dni na jego usunięcie.

Po wygaśnięciu licencji przestań korzystać z wtyczki i usuń jej kopie.

Usunięcie konta nie powoduje wygaśnięcia licencji. Zachowujesz prawo do korzystania z posiadanych kopii wtyczek, ale tracisz dostęp do biblioteki, a my nie możemy ponownie przesłać Ci klucza licencyjnego.

Jeżeli treść licencji wyświetlana przez instalator wtyczki różni się od postanowień tej części, stosuje się postanowienia korzystniejsze dla Ciebie. Do każdej wtyczki dołączamy informacje o zawartych w niej komponentach podmiotów trzecich.

Aktualizacje i pomoc techniczna.

Każda osoba, która ma wtyczkę w swojej bibliotece, może bezpłatnie pobierać jej aktualizacje w zakładce My plugins, dopóki oferujemy tę wtyczkę. Informację o każdej aktualizacji publikujemy w historii zmian (changelog) wtyczki.

Dostarczamy aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do zachowania zgodności wtyczki z umową, przez okres, którego możesz rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj wtyczki i cel korzystania z niej. Nie zobowiązujemy się do dodawania nowych funkcji.

Instaluj aktualizacje w rozsądnym czasie. Jeżeli nie zainstalujesz aktualizacji, o której Cię poinformowaliśmy, nie odpowiadamy za brak zgodności wtyczki z umową wynikający wyłącznie z braku tej aktualizacji, chyba że niezainstalowanie lub nieprawidłowa instalacja wynikały z błędów w naszej instrukcji instalacji.

W sprawach dotyczących działania wtyczek napisz na support@veles.audio.

Reklamacje.

Jeżeli serwis, konto lub wtyczka nie działa prawidłowo, możesz złożyć reklamację. Wyślij ją na adres support@veles.audio albo pocztą na adres siedziby spółki. Podaj adres e-mail przypisany do konta, opis problemu i swoje żądanie.

Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, w wiadomości e-mail. Jeżeli jesteś konsumentem, a nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację.

Jeżeli wtyczka jest niezgodna z umową, przysługują Ci uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Możesz żądać doprowadzenia wtyczki do zgodności z umową, zwykle przez poprawkę. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpi w rozsądnym czasie, niezgodność występuje nadal mimo naszej próby albo jest tak istotna, że uzasadnia natychmiastowe działanie, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy przez Paddle. Odpowiadamy za niezgodność z umową, która istniała w chwili dostarczenia wtyczki i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

W przypadku wtyczki kupionej za pośrednictwem Paddle sprzedawcą jest Paddle i uprawnienia te przysługują Ci również na podstawie warunków Paddle dla kupujących. Najpierw napisz do nas: rozpatrujemy problemy z naszymi wtyczkami i uzgadniamy z Paddle ewentualny zwrot. Uprawnienia te dotyczą również bezpłatnych wtyczek w zakresie, w jakim przewiduje to prawo.

Rozstrzyganie sporów.

Jeżeli jesteś konsumentem, a reklamacja nie rozwiązała sporu, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje o tych procedurach i zasadach dostępu do nich, także w sporach transgranicznych w UE, zamieszcza Prezes UOKiK na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron. Jeżeli w odpowiedzi na reklamację nie rozwiążemy sporu, poinformujemy Cię e-mailem, czy zgadzamy się na udział w takim postępowaniu.

Do regulaminu i umów zawieranych na jego podstawie stosuje się prawo polskie. Jeżeli jesteś konsumentem, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.

Jako konsument możesz wytoczyć powództwo przeciwko nam przed sądem państwa, w którym masz miejsce zamieszkania, albo przed sądem w Polsce, a my możemy wytoczyć powództwo przeciwko Tobie wyłącznie przed sądem państwa, w którym masz miejsce zamieszkania. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.

Odpowiedzialność.

Wobec konsumentów odpowiadamy na zasadach określonych w przepisach prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta ani naszej odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie lub szkody na osobie.

Serwis może być czasowo niedostępny, na przykład z powodu prac konserwacyjnych. Staramy się, aby takie przerwy były jak najkrótsze.

Jeżeli korzystasz z serwisu jako przedsiębiorca, postanowienia regulaminu dotyczące konsumentów nie mają do Ciebie zastosowania. Nasza łączna odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do ceny zapłaconej za wtyczkę, której dotyczy roszczenie, i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

Jeżeli jesteś osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą i zawierasz umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, która nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu Twojej działalności udostępnionego w CEIDG, stosuje się do Ciebie, tak jak do konsumenta, przepisy o niedozwolonych postanowieniach umownych, o prawie odstąpienia od umowy i o niezgodności treści cyfrowej z umową (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Najpóźniej w chwili zawarcia umowy możesz złożyć oświadczenie, czy umowa ma dla Ciebie charakter zawodowy, ale nie uzależniamy zawarcia umowy od jego złożenia.

Zagrożenia w internecie.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wiadomości phishingowe podszywające się pod nas oraz przejęcie hasła przez osobę trzecią. Pobieraj nasze wtyczki wyłącznie ze swojej biblioteki w serwisie veles.audio, aktualizuj system i oprogramowanie muzyczne oraz używaj hasła, którego nie używasz nigdzie indziej. Nigdy nie prosimy o podanie hasła w wiadomości e-mail.

Pliki cookies używane przez serwis oraz ustawienia zapisywane przez nasze wtyczki na Twoim komputerze opisuje polityka prywatności.

Zakończenie korzystania z konta.

Możesz w każdej chwili usunąć konto w zakładce Account, Delete account. Co dzieje się wtedy z Twoimi danymi, wyjaśnia polityka prywatności.

Możemy wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta e-mailem, z zachowaniem 30-dniowego terminu wypowiedzenia, jeżeli:

• kończymy prowadzenie serwisu veles.audio;
• wymaga tego prawo, orzeczenie sądu lub decyzja organu władzy publicznej;
• mimo naszego ostrzeżenia nadal naruszasz zasady opisane w części Zasady korzystania z serwisu.

Bez zachowania terminu wypowiedzenia możemy rozwiązać umowę wyłącznie wtedy, gdy korzystasz z serwisu w celach bezprawnych, atakujesz nasze systemy lub dopuszczasz się wobec nas oszustwa.

Po zakończeniu umowy o prowadzenie konta licencje trwają nadal na zasadach opisanych w części Licencja. Jeżeli kończymy prowadzenie serwisu, informujemy o tym co najmniej 30 dni wcześniej, aby umożliwić Ci pobranie wtyczek i zapisanie kluczy licencyjnych.

Nasze treści.

Teksty, grafiki, nazwy wtyczek i logotypy w serwisie veles.audio należą do nas lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych. Możesz je przeglądać, udostępniać do nich linki i przytaczać je w granicach dozwolonego użytku. Inne korzystanie wymaga naszej zgody.

Zmiany regulaminu.

Możemy zmienić regulamin wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, zmiana naszych wtyczek i usług lub sposobu ich sprzedaży albo bezpieczeństwo serwisu. Po zmianie aktualizujemy tę stronę i datę poniżej. Nie prosimy o ponowną akceptację regulaminu.

Jeżeli zmiana nakłada na Ciebie nowe obowiązki lub ogranicza Twoje prawa, przesyłamy Ci nowy regulamin e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Jeżeli się z nią nie zgadzasz, możesz wcześniej usunąć konto. Zmiana nigdy nie ogranicza licencji na wtyczkę, którą już masz, i nie dotyczy zakupów dokonanych przed jej wejściem w życie.

Język i wersja.

Regulamin jest dostępny także w języku angielskim. Jeżeli jesteś konsumentem i obywatelem polskim, podstawą wykładni jest wersja polska. Niniejsza wersja obowiązuje od 29 października 2026 r.